再造领导者让再造成为可能。他必须是一名具有足够影响力的高管，能将公司查个底朝天，说服人们接受再造所导致的激进颠覆。如果没有再造领导者，公司可以做一些书面研究，甚至可以想出一些新的流程设计的概念；但如果没有再造领导者，再造就无法实际进行。即使能开始再造，一个没有领导人的再造会失去动力，或在准备执行的时候撞到南墙。
通常，再造领导者的工作不是公司指派给某名高管的，而是一个需要高管自告奋勇担当的角色。当某个具有足够影响力的人拥有了重塑公司的激情，想要让公司成为行业最佳，他就可以成为再造领导者，领导企业进行再造。
领导者一半的工作是督促流程负责人和再造团队，另一半工作是支持他们，使他们能够执行再造。“要大胆，”再造领导者需要这么说，“如果别人嘲笑你，让他对着我来。如果有人挡了你的路，告诉我那人是谁，我会处
这个角色需要对流程所涉及的所有利益相关者都具备足够权威的某个人来担任此角色，以便保证再造能够实现。这不一定需要首席执行官。事实上，很少是由首席执行官担任的。多数大型公司中，首席执行官既要费心从华尔街融资，又要应付关键客户，还要与政府和平相处。许多类似事务都会让首席执行官从公司分心，无法专注业务流程。所以，通常这个角色属于首席运营官或者公司总裁，他们的注意力既要向外关心顾客，也要向内关心业务运营。